S 【备战双十一】关于订单的小技巧_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛
收藏夹门别网 天猫商城网店出售转让 淘宝网店转让出售 京东店铺出售 网店买卖交易平台  


徐晓雨1989 等级:1 / 门别币:20
发表:2015-9-16 15:51:27  查看:1919  回复:0
【备战双十一】关于订单的小技巧



双十一期间,一大波订单来袭,最考验卖家的就是订单处理能力了,不过,这种最基础的担心,点三早就解决了,妥妥的!

?

1丶智能审单

a丶自动审核订单丶

b丶智能拣货,

c丶通过条件自动匹配快递,

d丶智能估算快递称重及费用

e丶根据订单状态自动添加标签

?

2丶快速打单

a丶支持多台打印机同时打印,订单再多也能轻松搞定

b丶支持电子面单,每分钟可打印50-60张/分钟(普通面单的打印速度为10-20张/分钟)

?

3丶高效发货

a丶直接发货

b丶扫描发货

c丶称重发货

d丶扫描+称重发货快速打单

?

由于双十一的爆发型流量,还会导致以下情况:

1)客服接待压力倍增,受限于接待能力限制,售前客服实时催款能力下降!

2)接待能力限制造成大量静默下单,售前客服无法监控静默回款情况!

?

催付的重要性:

1)提高销售额,立竿见影

2)保障库存充足

3)收集更多的客户信息

?

大促时20%?以上订单拍下不付款,催款能挽回30%?以上的流失订单,以下四点需要注意:

1)催款要及时,晚一点买家就去买其他家的了,而且有些商品是半小时就关闭

2)要自动化催款,大促时客服很忙,一定要开启自动催付功能

3)自定义设定短信模板,好有针对性。能对某些活动商品单独地设置催款

4)买家拍多笔但是已经支付了一笔不能催,拍多笔也只催一次,以免骚扰买家

?

催付思路可如下安排:

1)下单后半小时,“亲,库存有限,再不付款就没货了”;

2)当日发货前2个小时,如果可以保证当天发货,“亲,付款马上发货哦”;

3)大促结束前2个小时,“2015最后的狂欢,活动即将回复原价,犹豫1秒后悔1年。”

?

如果你是客户,你是付款呢,付款呢,还是付款呢?




给楼主点动力吧,已有 17 个人对这内容打赏,关于打赏说明.


收藏主题
推荐连接:淘宝网店价值评估天猫网店评估淘宝0信誉店铺

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ:278336453
更多内容>>

下载APP客户端,随时随地上门别,方便卖家网店交易


暂还没有回复,请坐沙发,第一个吃螃蟹吧
  1   首 页
微信卖家交流群

微信扫一扫,纯粹电商人微信交流群,欢迎加入