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威威封锁我1生 等级:![]() |
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发表:2015-9-25 13:35:04 查看:1524 回复:2 次 | |
为什么销量低的商品会排在销量高的前面![]() |
解释为什么销量低的商品会排在销量高的前面
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解释为什么有的商品突然在列表也消失
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解释为什么有的商品出现在豆腐块
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解释为什么有的商品优化不上去
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之前朋友圈提到,淘宝的搜索团队很多都是百度挖过去的,所以现在淘宝的搜索原理基本都是和百度差不多,百度称之为——抽屉
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淘宝把所有的卖家分类了好多个层级(此处弄明白层级个概念,以及几个层级,层级的划分,如何得知自己处在什么层级);
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那么每个商家都在不同的抽屉里面,当搜索引擎收到一个关键词请求的时候,搜索引擎会先匹配类目(所以类目不能放错,在做词的时候一定先去查询优先类目,以及这个词在这个类目下的竞争对手),搜索引擎检索到与这个词类目匹配度最高,那么在这个类目下有哪些商家和商品展示,这些商家处在什么层级,这个商品处在什么纬度下。这样分配不同层级的卖家和商品。
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举个例子说明下:比如首页,44个宝贝除开3个豆腐块,淘宝会分配每个层级的展示机会,比如第一个层级拿15个,第二层级拿10个,第三层级拿8个,这样类推下去,然后在把商品拿出来进行纬度和权重的排序,第一层级的加权高一点,那么排在前面的机会很大,或者宝贝权重一样,但是商家层级别人比你高,也会排在你前面,这就是为什么你销量大,别人销量低,但是别人能排在你前面,还有就是,层级高的优先展示,注定你排名不能再前三排,因为你的店铺层级淘宝已经固定你在首页的那几个位置,你做的再好,也只能在这个层级的展示位上排在第一位,,很多时候跟你商品权重一样的上级层级高的努力下就把你挤下去了,不是你做的不好,而是层级分配决定必须让出那个位置,所以为什么笑卖家怎么卖都卖不起来,因为大卖家一直在努力跑,越跑层级越高。小卖家做不上去层级永远留在底层。
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以上为原理,也解释了,现在解释下有的商品销量低,却能排在销量高的前面,应该你看懂前面也明白了吧,其实就是每个商品是多个关键词????没个关键词都有自己的权重,每个商品的总权重不一样,而且对应的关键词的卖家层级和权重比例不一样,这就导致出了一个层级展示位置的大概,和权重词比例的对比。
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也解释你什么都没做,排名却掉了,是因为别人把你这个层级的展示挤掉了,你在这个层级的几个展示位上干不过别人,挤掉之后不是单纯的掉几个位置,前面说了层级的固定几个展示,你不在这个展示位了,就知道去站其他页的展示位了,所以一掉就是几页几页的掉。。所以一定要找准自己的层级和自己这个层级的展示位,,(此项可以分析跟你店铺差不多的作为对手干掉他??站他的位置就好,不要想着去干掉其他层级的商家,因为那是没有用的。)干掉同层级商家也要在KPI导向的维度去干掉,不是单纯的刷单。
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比如你搜索一个主词或者热词???在搜索这个主词下的长尾词,你会发现,在主词下面A商品排在B商品前面,然而你在搜索这个主词或者热词的长尾词的时候,你会发现B却排在A的前面。这就是因为层级和不同词的权重比例导致的。
还有就是权重一样的,大家关键词权重一样,这个时候就看层级,店铺,和售后权重了,其实这个不是一定的,而且要看这个类目下在这个事情这个行业的导向KPI是什么,根据KPI侧重做优化,可以轻松排名。就是淘宝要什么,你就做什么。要营业额你就做营业额,现在比如不能刷单,拿说明现在这个时候淘宝不是要营业额做KPI,那你必须知道他们这个事情以什么这KPI,现在不要营业额,而是要转化,售后,或者点击率,有或者是直通车,或者钻展的时候,你就去做,因为就算这些方面你不赚钱亏钱,但是淘宝会在其他地方给你优先的,比如现在的六月份,不能刷单,需要你去开车,是不是现在开车能很大的提升你的PC和手机端排名,在说通俗点,你去开手机端直通车,是不是首屏一般都要出来10块,或者6块的价格才能有出现在首屏的机会,你觉得价格贵不敢做,或者是烧钱厉害,但是你只不知道你投了这里亏钱,但是他直通车给你1天把分数烧到10分,你的PC直通车排名也能很快提升,自然搜索排名也能快速提升的。。懂的就懂吧,,
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另外一个比较重要的和大家说一下,大家现在再看列表也,看到的不应该是一个一个的上哦,应该是一个一个维度和标签下的商品。你竞争的空间其实没有那么大的。这个商品在这个层级这个维度和标签下去优化到一定层度的时候会不会发现怎么优化都没有用。。其实你改考虑你已经不在这个层级和维度下了,详细说明下,好比你在第四层级,你优化的很好,为什么就是不能提升,这是因为你已经你是第四层级的顶端了。第四层级的维度是营业额和售后,而第三层级的维度是点击和转化。你死命去做营业额是没有用的,只要你去做点击和转化,你才能拿到第三层级的展示优先位置,你优化的好,你在第三层级的几个展示位置上优先放在第一位置上,是不是优化有效,排名爬坡上升了。所以一定要去弄明白层级,已经这个时候这个类目这个层级的KPI导向,这样去做优化点。。
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此处解释为什么排名会消失
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淘宝对外公布的是7个层级,在这个7个层级里面又按照不同纬度或者说不同的标签有很多类,主搜索的分类和标签是非常复杂的,但是不管怎么分类,销量一定会是在里面的,这就是为什么刷单之前效果很好,现在刷单不好,时期不同侧重不同。
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再来说说抽屉原理,每一层级卖家代表一层抽屉,这就是搜索请求之后,在展示的时候每个抽屉会优选出优质商品,每个层级的展示是固定的,层级高展示多,层级低展示少。层级越高的商家,是不是数量越少,但是展示的展示却多,但是并不是层级升高了是好事,层级升高虽然竞争商家数量减少,但是竞争的难度却更大了,相对的层级低的竞争难度小,但是竞争数量多。。所以增加层级只是有增加展示的机会,但是前期流量肯定不是很多,甚至会掉出排名,这个时候就要去分析同层的纬度去优化,把排名做回来,,所以遇到这样的情况不要急,不是你降权了,或者你做错了什么,而是你竞争环境变了,所以去分析好慢慢做回来就好,
4大权重决定商品几个大的纬度,每个纬度细分很多,比如新品标,转化率,客单价,售后,DSR,店铺权重等等,还有回头客。
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店铺权重:客单价,动销率,回头率等,
商品权重:点击率,转化率,开车,跳失率,新品标,词权重等
售后权重:卖家体验,售后服务,各种公益,各种保障服务。
品牌权重:品牌调性分(参考中国品牌网,但是不是绝对,品牌分是很难很难的)
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关于淘宝调整,淘宝调整都是针对维度和标签来调整,,而每个层级的纬度和标签又不一样们每个类目又是不一样,举例说明一下,比如第一层级这种退款率和售后,已经新品开发。第二层级注重客单价和转化率,第三层级注重效率。这个时候你就要再去结合类目KPI去做每个层级的优化,小二要完成什么KPI相应的对应的注重点会家权重,在排序搜索的时候会按KPI的侧重点去优先展示和排序分配,这就是为什么不同时期淘宝扶持什么扶持什么的,他扶持什么,你就做什么。这里肯定有人问不知道小二KPI导向,看下来下次可以开个对接小二的课程,呵呵。。。
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豆腐块:原来是三个豆腐块都是做上去很难坐下来,因为做上去有一个时期的考核和产品,看在这个位置的表现。现在是不在同一层级的商家里面选出三个,让其他层级的商家有了更多的机会去竞争豆腐块,这里说明了哈,是竞争豆腐块,不是固定的,所以在占豆腐块的时候不是你一定要选对层级位置,选错了你死命干,都是没用的。
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还有不要认为同层级就一样的了,要知道人还分369,所以社会原则适用淘宝,自己去领悟。。所以有时候一个不好的产品各个数据都不如你?还是同一个层级,但是他就是排在你前面,那是因为有社会原则。懂么。
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所以重点来了,当你的排名发生变化的时候,不要去关注是哪一个商品,而是哪一类,如实哪一个的话,你不用担心,如果是一类的话,哪你就要去分析了,或许是你的KPI方向错了。
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刚才说到权重是很多维度或者标签加权算出来的,每个纬度或者标签的具体加权是经常调整的,举个例子,前几年销量权重的计算方式:以前付款笔数是单笔刷几百的数量,让后完成交易流程,这样也是销量权重虽然不急信誉,但是后面改成付款人数来计算销量权重的时候,那么单笔多数量就没用了,就导致那时候大量注册小号,单笔刷,刷N比数量。现在对销量的排查更加严格,不仅实名而且还看IP,支付宝,等各项指标来承认一笔销量。。所以为什么现在嘻唰唰难,但是果断时间如果销量权计算改变了,那相对的又可以出新的手法。。所以说标签和纬度是经常变化的。
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排序里面又的位置是分配给高层级卖家的,有的是低层级卖家。当你处在低层级的时候嘻唰唰有效,但是等你进入宁外一层的时候,纬度变化不在是销量的时候,你在去做销量就没有提升了。这个时候你要分析这个区域的商家的共同特征和不同点,这样来确定你优化的方向,或者对接小二直接问KPI。。
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反正一句话分析不要看单个,尤其是发生大规模变化时候,不要去说哪个哪个产品排名到我前面去了。其实这是错误的,你应该发现拿一批商品或者商家把我挤出这个区域了,我去站了宁外一页的展示。
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商品排序月靠前,越是比细节上面的纬度,从而加起来比一个综合能力,这就是为什么2年前年嘻唰唰的风生水起,今年不行,为什么淘宝上市要销量,现在要证名,所以就打击嘻唰唰了,比的就是店铺投入,店铺产品,店铺品牌。
在说说现在哪些权重可以作弊有还没有监控的,店铺动销率,商品点击率(包括车),加入购物车,手机收藏,手机车,手机成交。。
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