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蒋爱兵之2016年面对表面活性剂寒冬我们需要以诚相待彼此理解_卖家圈子_门别论坛
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一缕小魂 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-16 23:04:26 查看：659 回复：2
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蒋爱兵之2016年面对表面活性剂寒冬我们需要以诚相待彼此理解 |
化工/蒋爱兵：2016年面对表面活性剂寒冬 我们需要以诚相待 彼此理解
2016年下半年，基础原料一路高歌，尤其是脂肪醇系列的产品价格不断攀升，导致了表面活性剂（平平加系列，AEO系列）行业相应的价格不断提升，源于气候原因，12-14碳、16-18碳油脂资源奇缺，目前已经呈现有价无货的市场状态，供应方提醒油脂类原料可能会出现阶段性断货。至10月份以来，油脂类产品已经连续上涨4000-6000元/吨，面对如此高昂的价格，客户出现了不耐烦的情绪并表示不理解，我们该如何应对因市场原料行情的骤变而缓解与客户之间的分歧：
（1）充分理解客户的心情。面对我们的下游用户我们是供应方，面对我们的上游供货方我们是采购方，我们也是充当的双面人，我们也能体会到下游用户的焦虑心态，原料价格上涨了我们是多备一点还是按需采购，如果下回再涨，是否就要多备一些，如果下回大跌，多备的货是否就要亏本，面对目前市场行情的不稳定因素我觉得我们目前需要更耐心的听取客户的意见，理解客户的心情，一同承担市场所带来的风险与挑战。
（2）从自身做起，积极去了解这个市场趋势。面对市场供求关系的影响，了解基础原料的来源是什么的行情，尽可能的把握市场走向，跟我们的客户多交流与沟通一起分析现在我们所处的市场环境。用数据与事实说话，而不是显得不耐烦与客户发脾气或发生正面的冲突，导致沟通失败，从而流失我们诚信的顾客。
（3）对国际环境和国内环境的了解。国内市场相对于国际市场，主要还在于宏观调控，在市场相对复杂的情况下不宜单方的从国际行情去分析，国内为了维护市场有序的发展会充分的发挥他的宏观调控能力将市场趋于稳定，这一方面也导致国内相应产品价格不能与国际价格相接轨的因素。
如此这般，需要我们不断的耐心的跟顾客相互配合共同来度过2016年的表面活性剂的寒冬。
江苏省海安石油化工厂简介
海安县海安镇长江西路99号（海安工业园区内），主要经营平平加O-25;匀染剂;乳化剂;抗静电剂;渗透剂;增稠剂;消泡剂;聚乙二醇;净洗剂;分散剂;农药乳化剂;聚醚;聚丙二醇;脱模剂;吐温;化工油剂;减水剂;软片;醇醚磷酸酯;司盘业务联系
公司负责人：蒋爱兵 电话：0513-88163237，如需购买平平加O-25;匀染剂;乳化剂;抗静电剂;渗透剂;增稠剂;消泡剂;聚乙二醇;净洗剂;分散剂;农药乳化剂;聚醚;聚丙二醇;脱模剂;吐温;化工油剂;减水剂;软片;醇醚磷酸酯;司盘，请联系我们江苏省海安石油化工厂
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面活性剂寒冬 我们需要以诚相待 彼此理解
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蒋爱兵之2016年面对表面活性
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