客户拜访技能

在销售过程中，客房拜访可谓是最基础最日常的工作：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客房拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。

深入客户技能

成功的销售人员在销售过程中与顾客建立一种友善关系，并且在销售活动中逐渐加深这种关系。当你赢得顾客好感时，顾客也就自然愿意接受你的建议。

销售宣传技能

不论在产品市场还是服务市场中，竞争给消费者提供了更大的选择空间。此时，影响消费者选择与决定的因素已不仅仅是产品本身，而是在产品、服务与消费者之间扮演桥梁角色的销售人员的宣传能力。

电话销售技能

电话销售确切的定义为：通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。很多人对电话销售反感，不是对模式本身的反感，而是对拨打电话的人的反感，同样一个公司的电话销售，不同的销售员拨出可能有截然不同的效果。电话销售的效果，销售员的能力起着举足轻重的作用。

网络销售技能网络的发展为业务发展一个极好的供求信息交流平台，如果能够有效利用，将会使销售额得到大幅度提升。每一个已上网建站的企业或者网店，或多或少都尝到了因特网带来的好处，比如可以随时知晓产品信息，洞察市场行情，追踪竞争对手，了解业界走向等。明智的企业会更好的思索如何进行网络营销，让自己在网络和市场中光彩照人、更胜一筹。

销售交谈技能

销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。销售员在与顾客的谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助你事业成功，良性的沟通可以改变你的人生。良好的交谈技巧，是一名销售员成就事业的重要环节。

销售成交技能

做销售工作的最终目的就是为了成交。成交的过程，方法很重要。瞄准顾客的心理，用巧妙的方法巧解顾客心结是成交之道。销售员在日常销售过程中巧妙地利用这些方法，进行现场操练，达到“条件反射”的效果。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交、别无选择”。

销售服务技能

让客户满意的服务是销售的最重要的武器。无论是售前服务还是售后服务，有关产品的或无关产品的，客房的满意是心理的反映。“攻心为上”，只要客房满意了，销售给客户产品也就是顺理成章的事了。

销售回款技能

提及回款，不管是业务新人还是销售老将，千言万语都归结为一个字：难。如果你会用丰富的利润去诱惑你的客户，用数据去说服他，用柔情去感动他，给他适当施加压力，帮他打开销售通道，挤压他的资金空间。最后，客户也只得抓紧回款。