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孙娜娜之雾霾天气搞得心情乱糟糟_卖家圈子_门别论坛
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qingchengsese 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-22 6:26:11 查看：545 回复：2
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孙娜娜之雾霾天气搞得心情乱糟糟 |
卖家故事/孙娜娜：雾霾天气搞得心情乱糟糟
2016年12月21日，今天的天气虽然雾霾很严重但是我还是和往常一样打开电脑，熟悉有条理的刷新着网站的信息。
没过几分钟手机铃声响了，一看是广州的夏经理，我拿起电话，很礼貌的说了声，夏总您好，对方很不客气的问我：孙经理，我们的网链输送机怎么还没到呢，不是说好10天到货的吗？我赶忙说，您别急，我马上帮您查下物流到哪里了好吧。夏总：你赶紧帮我查，今天到不了货，我就不要了。我：赶忙给物流公司拔打了电话，喂：是刘姐吧，帮我查下我们正捷网链公司前天19号发的网链输送机现在到哪里了，客户催的急。物流公司刘姐：小孙啊，你们输送机19号当天晚上就发货了，只是雾霾天气，高速口全部关了，咱们的车还在济南高速口等着呢。我：啊，这可咋办啊，客户说今天到不了就不要了啊。刘姐说：那也没办法啊，老天爷下雾霾，咱们不能拿司机师傅的生命开玩笑啊。我是：嗯。好吧。我和客户解释下。
我这人啊，就是实在人一个，不喜欢和客户沟通，抱着试试看的心态给夏总拨通了电话，跟他说了一下雾霾影响交通耽误货期延迟的情况，没想到夏总不但没着急，而且还说，让司机注意安全，输送机虽然今天到不了了，咱也不要催司机师傅了，催的他们开车老接电话不安全。听了夏总的话，我心里甭提多开心了，原来客户真的需要沟通。对我今后的销售路上又有了一个肯定。
通过这件事，在销售的路线上我成长了，我也对自己沟通方面有了一个认可，不再害怕和客户沟通了，其实和客户沟通真的很锻炼自己。
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