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发表:2015-10-15 23:38:42  查看:689  回复:0
有关代运营客户的一些常见FAQ解析



?????我们先说三个问题:1丶什么时候见效果?2丶怎么保证效果?3丶没有效果怎么办?大家以为我会在这里公布标准答案么?

?????首先我本人特别讨厌那些靠做TP(淘宝代运营)圈钱的老板!我曾认识一位开代运营公司的老板,请了一群“人才”,组成了一个运营团队。美工是大学刚毕业的实习生,运营总监是一个连生意参谋中的数据都不会看的“人才”,当然这不是他的团队核心,因为这样的技术实力是做不了淘宝代运营业务的,那批电话销售才是团队核心!让那批电话每天疯狂的打电话接业务,并对运营团队进行自我逼格包装。开始忽悠到一批客户,然而随着第一批客户的陆续要求退款,导致公司业绩下滑明显!所以公司开到第6个月就改头换面(注册新公司,原来的公司进行注销),坑了一大批客户和员工。哥在这里想说:“这样做公司的人,真是作孽!”,好了说了这么多,我们来解析那三个问题。

??????第一:“什么时候见效果?”,解析:必须了解客户现在的店铺情况,是未开淘宝店还是已开,并针对不同情况进行仔细分析(在此不进行详细叙述);第二:“怎么保证效果?”,解析:效果是怎么来的呢,打理好店铺加推广好店铺,这两项都是要花钱的!投入产出比知道么,如果你的技术够牛逼,可以和客户说高一点;第三:“没有效果怎么办?”解析:很简单,没有效果就退款!你以为客户是傻子么,钱都已经给TP公司了,想退?所以做代运营公司一定要有自己真正的技术团队,不然只能坑了一批客户,然后自己的公司关门大吉!在此送给那位代运营公司的老板一句话:“出来混的,迟早是要还的!”

????? 我总结自己从客服到运营,从淘宝运营到天猫运营,从天猫运营到TP公司运营,从TP公司运营到淘宝培训师。做事情要对自己负责丶对客户负责丶接业务要有良知。有一句话想在这里分享给大家:“真正牛逼的运营,不会轻易给客户许诺。”为什么我会总结出这句话呢?因为那位TP运营总监有一次和客户在电话中交谈时,我在旁边听到他对电话那头的客户说:“不管什么类目,保证年营业额200万”。不过据说他现在没有在做运营总监,在做电话销售,想想他现在找到了一个适合自己的工作,应该会发展不错。

????? 最后奉劝想找代运营的客户,如果有哪家TP公司能给你做出投入产出比达到1:3的店铺运营方案,你应该认认真真的送给那位运营一句话:“这么高回报的业务,贵公司为什么自己不做呢?”。好了,今天先写到这里,今后有时间我会写一些我的电商运营随笔。

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 作者:易心

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 微信号:yixinpx



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