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杜昱 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-12-24 11:07:31  查看:1014  回复:2
【新手原创】-跟客户不能不说的一些事



新手成长/吴小蕾:【新手原创】 - 跟客户不能不说的一些事

做业务做了也快10年了,接触阿里也是2年半了,今天老吴跟大家谈谈跟客户的那些事!

怎么抓住客户,怎么想办法让客户在你这里下单,都要靠自己的本事。

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不同的客户,你要有不同的办法。

以前广州做业务的时候,经常碰到老外过来询价,如果老外自己不带翻译,那我就会来一句,我不会英语,老吴自从上高中以后,英语重来没及格过,老外客户也就走了。

我的小舅舅也是做业务,都四十多了,老外过来询价,也没带翻译,虽然他自己不会说英语,但是能成功谈成单子。

所以很多事,只有试过才知道,你行不行,不试,怎么知道行不行!做业务,不管怎么样,先跟客户谈了先,才有机会让客户下单!

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新手客户过来询价,由于客户是新手,所以会一直问你,但是这种客户还不一定下单,所以最好不要敷衍客户,尽量给客户解决问题,老吴就是有一次,整整跟客户说了2个多小时,说完客户也走了,但是过了半个月,客户过来下单了,也算是有付出有回报!

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现在的客户通常都是多家询问,过几天你回访的时候,已经忘记你了,其实你完全可以再过几天再来次回访,不怕没话说,客户也知道你想要对方单子,直接说明来意就行!你想聊天,客户不一定想跟你聊,毕竟不熟!当然你要是有本事,让客户像朋友那样跟你聊,说明这个单子90%会给你!

珍惜每次客户找你询价的机会!

但是有一些专门骗价格的,完全不用理会,一次两次三次过来问价,一直不下单的,你就不要理会了,不要存着对方会给你下单的可能,浪费时间!

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对于那些有点犹豫的客户,你最好直接来个狠的,可能客户就嫌贵一点点,你直接把价格再降点。能下单的最好能快点,时间拖的越久对你越不利。

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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼
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admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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