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viola茉 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-12-24 19:38:52 查看:902 回复:2 次 | |
【官方攻略】影响宝贝权重排名的关键指标![]() |
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一,关键词权重
原来最重要影响指标,主图点击率,搜索转化率,销量
当然现在这三项指标依然是重中之重,只是比以前略微下降,相对上涨的有几个重要指标,加购率,收藏率,加购转化率,收藏转化率,回头率,尤其在双十一前夕,基本上淘宝有意识的引导在双十一当天成交,所以这几项才会尤为重要,也能解释为什么双十一前几天加购物车等方式如此火爆,最后一项回头率将会成为将来越来越重要的指标,这个和淘宝走品质化路线等战略相一致。
二,宝贝权重
宝贝权重分为两类,一是售后权重,二是品牌权重,品牌权重不多说,很多中小卖家并用不到,售后权重部分关于退货率方面,因为质量问题申请退货这项指标非常重要,所以无论如何让客服引导顾客,在申请退货的时候,一定填写类似退运费,七天无理由,不要选择店铺和宝贝因素相关的选项,另外在投诉率方面,同样不要让顾客投诉关于质量问题的选项,方法同上。
三,店铺权重
店铺权重同样分为两类,一是店铺活跃度,二是服务质量,店铺活跃度关注的指标(上新率,动销率,滞销率,以及售罄率),如果是非标品,一定要多重视动销率,今年的趋势是去爆款,对应的策略就是店铺多款产品小爆款,所以要顺应趋势,看看自己店铺有多少0销量的宝贝,哪怕在刷主推款的时候顺带破个零,也不要让一个宝贝0销量。服务质量方面关注的指标(询单转化率,支付宝转化率,DSR评分,单品动态评分,旺旺指标,老客户复购率)这几项质保里边,DRS将会从现在一直到明年变成越来越重要的质量,同样是因为淘宝上市,要走品质化路线相关,无论是产品质量,服务质量等等,这些指标将会成为搜索引擎提取优质商家的重要参考依据。
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
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