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董安光之开单=人情做透+利益驱动？_卖家圈子_门别论坛
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iii8787 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-9-1 13:54:55 查看：1486 回复：2
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董安光之开单=人情做透+利益驱动？ |
小商品/董安光: 开单=人情做透+利益驱动？
第一次打电话咨询客户意向的时候，我想大多数人都会想我之前一样：
您好，我这边是做......请问您需要吗？
一般遇到耐心好点的客户，都会说：“没有”。但是并不会立马挂了电话，还会继续跟你谈下去。但是电话咨询已经是家喻户晓的推广手段，见多的东西自然会麻木加厌倦，我想大多数人还是会直接说：“不需要，谢谢”。然后挂机。造成这种原因，我还是总结了一下原因，第一：客户的意向不大或者是根本没有涉及到该领域。第二：客户很忙没时间，打电话的时间不对。第三：问题过于简短，格式简短，一听到这种问题客户就会有防备。
总结之后就要有所改变啦，善于总结，善于改进。第一次打电话的时候按照问问题的流程，开始先列出提问方式但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。而是让客户说是，不要给客户拒绝的机会。可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
接下来就是做人情的时候了，先从短信入手，还可以从增值报告入手，他们也有客户吧，也需要同行信息吧……想办法先为客户做的什么，这类客户急不得，放长线钓大鱼！
营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
当然优惠活动也是少不了，当和客户拉好关系，并且给予客户一些免费服务和产品促销方案，这个单就落地开花啦~
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
情做透+利益驱动？
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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董安光之开单=人情做透+利益驱
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