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以诚感人者人亦以诚而应_卖家圈子_门别论坛
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yyieweq 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-29 14:58:07 查看：1836 回复：2
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以诚感人者人亦以诚而应 |
卖家经验交流/史曙光：以诚感人者 人亦以诚而应
每个人都渴望被真诚以待，真诚也是对别人的一种认可和尊重。
作为电商人人皆知，成交的每一单都源自客户对您的信任和您对客户的真诚。有了这彼此的初心，才会对您的产品感兴趣，才能达成各自的心愿。
1688是一个B2B的批发平台，客户在下单前都是习惯和卖家旺旺沟通的，对产品质量，价格，发货进行常规的询问，我们也习惯了这个流程。有一次，快要下班了接到一个询盘，我感到
有点小蒙了。
石材重货，详情没有设置运费，客户在下单前，我都是现询运费再报价的。这次遇上了很豪放的上帝，客户带运费已拍样了。哈哈！我赶紧查了运费。
还好客户支付的运费跟我查询的相差不多，我瞬间就决定给客户发样。客户资料也显示这是个优质买家。在这种情况下，拍了样都是高意向的精准客户了，不能纠结在运费的差价上，不然客户是秒秒钟都可以取消订单的，这一点作为我们卖家都懂得。后来客户收到样品，很是满意，又下了5000多的单。客户的订单是预付款定制，在这期间的日子我及时反馈工作进度和产品展示。最感人的是在最后付款，我还没来的及修改价格客户就付款了，多了30元。在我的恳求下，我加了客户的微信，给他转账，给顾客还钱天经地义啊！可是我给他转过3次，都没有成功。后来他说，这是对我工作的肯定。
网商对每个询盘都要认真对待，无论单大单少。我们服务的每一个细节和心态都会关系到买家的行动。要抱着去帮助买家解决问题的心态，卖货那就是水到渠成的事了。正所谓“以诚感人者，人亦以诚而应”。
青岛曙光石材有限公司简介
莱西市经济开发区(院庄村)烟青路东侧1289号，主要经营黄砂岩;绿砂岩;灰砂岩;红砂岩;红木纹;双色砂岩;黄木纹;山水纹;花岗岩;墓碑;柱子、栏杆;门窗套;墙砖;地砖;喷泉水景业务联系
公司负责人：史曙光 电话：0532-66891919，如需购买黄砂岩;绿砂岩;灰砂岩;红砂岩;红木纹;双色砂岩;黄木纹;山水纹;花岗岩;墓碑;柱子、栏杆;门窗套;墙砖;地砖;喷泉水景，请联系我们青岛曙光石材有限公司
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