很多时候，客户会问有没有样品？如果没有，他会要求，说如果好的话，会大量购买，很多商家听到这句话也不管是否赔钱，都尽力的去给样品，但极少数的回头客会选择你家的产品，心中难免会有些失落。

这个要样品的事，我们也没少碰到过，但我们拒绝提供样品，可能有的客户会觉得为什么不提供？是不是产品有问题？但我要说的是，不是产品有问题，而是客户您本身有问题，一个样品费都不想付的人，让人怎么相信你会把大订单给商家？这时，有的客户说了，也没多少钱啊，干嘛这么小气？是没多少钱，但样品给你寄出了，你满意就留下，不满意也就再也不联系了，中间的人工费、材料费等等是需要商家来承担的，一个人要样品，没什么问题，一堆人来要样品就不一样，就是一个庞大的数字。

当然，以上观点不代表所有客户。以前，我们做过一个活动，跟免费样品差不多，达到要求，客户付邮费，我们发货。持续了大概半年多，觉得也差不多了，该统计一下回头客，数据统计完，真的是惊呆了，少到极致，简直不敢相信，那时候活动带来流量真的很多，但回头客极少，这时我们发现，因材料比正常售价较便宜，客户有的只是回去试试，甚至有一位客户盯上我们了，正常售价的不买，就等我们活动开始，他就抢材料，慢慢的把自己家全部都处理好了。

一个真正想解决问题的人，他会不断的跟您探讨他所要处理的问题，而不是一直在跟您纠结其它， 每一件商品的价格都不能让每位客户满意，能不能真正的解决问题，才是让客户满意的关键。