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nobolyn88 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-30 1:23:45 查看：964 回复：2 次 | |
震旦ADC223复印机双面复印时报错：无法设置为双面设置 梁耀尹 |
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昨天，客服接到有个在江苏苏州太仓市客户的电话，客户问：“你们家是做震旦复印机的吗？有师傅吗？”，客服回答客户说：“您好，我们家是广东震旦的总代理，有自己的师傅的，请问有什么可以帮到您的吗？”然后客户说：“我用的震旦ADC223复印机，复印双面的时候报错无法设置为双面设置（按“选择”键），这个要怎么处理啊？”然后，客服说：“您把故障拍个照我发过来，我让师傅帮您看一下。”然后，客户把提示故障拍了照片发过来了，提示故障图如下：
震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置
师傅看了提示，分析道，机器有上述错误提示，证明应该是软件设置问题。但具体的话还是要检查一下机器纸盒的设置，然后，师傅视频看了客户的纸盒设置，检查时发现纸盒1被设置为“仅单面纸”，所以不能实现双面输出。
然后，师傅跟客户说，让客户把纸盒设置更改过来就可以了，师傅教客户把纸盒设置更改过来后，再复印双面时，也没提示故障了。
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1. 办公设备：柯尼卡美能达、震旦、理光等品牌彩色/黑白复印机、打印机的销售、租赁等。
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