S 震旦ADC223复印机双面复印时报错:无法设置为双面设置_梁耀尹_卖家圈子_门别论坛
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发表:2016-12-30 1:23:45  查看:964  回复:2
震旦ADC223复印机双面复印时报错:无法设置为双面设置 梁耀尹



电商分享/梁耀尹:震旦ADC223复印机双面复印时报错:无法设置为双面设置

昨天,客服接到有个在江苏苏州太仓市客户的电话,客户问:“你们家是做震旦复印机的吗?有师傅吗?”,客服回答客户说:“您好,我们家是广东震旦的总代理,有自己的师傅的,请问有什么可以帮到您的吗?”然后客户说:“我用的震旦ADC223复印机,复印双面的时候报错无法设置为双面设置(按“选择”键),这个要怎么处理啊?”然后,客服说:“您把故障拍个照我发过来,我让师傅帮您看一下。”然后,客户把提示故障拍了照片发过来了,提示故障图如下:

震旦ADC223复印机双面复印时报错:无法设置为双面设置
震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置

师傅看了提示,分析道,机器有上述错误提示,证明应该是软件设置问题。但具体的话还是要检查一下机器纸盒的设置,然后,师傅视频看了客户的纸盒设置,检查时发现纸盒1被设置为“仅单面纸”,所以不能实现双面输出。

然后,师傅跟客户说,让客户把纸盒设置更改过来就可以了,师傅教客户把纸盒设置更改过来后,再复印双面时,也没提示故障了。

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1. 办公设备:柯尼卡美能达、震旦、理光等品牌彩色/黑白复印机、打印机的销售、租赁等。

2. 办公耗材\配件:柯尼卡美能达、震旦、理光彩色复印机全系列彩色碳粉;鼓组件;成像组件;载体;转印带;定影器;感光鼓;刮板;鼓芯片;粉芯片;清零保险、搓纸轮、分离轮、等耗材配件

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