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面对诚信与利益的选择_卖家圈子_门别论坛
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13805300454 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-12-30 5:39:11 查看：1783 回复：2
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面对诚信与利益的选择 |
卖家故事/邝维中：面对诚信与利益的选择
昨天给客户开通了个400电话，由于客户绑定的手机是移动号码，而开通的是电信的400电话，所以没来电显示，客户很不满意，一定要求退款。
但充值后，怎么可能退款了呢？不是我说退就退。
而400电话本身是没来电显示功能的，能够显示来电的是接听电话本身的。
电信客服建议客户换一个绑定电话来实现来电显示。客户一直不愿意，毕竟手机用了这么久，也不是说换就换。
电信肯定是没的退款的，但我是代理商，是我直接与客户沟通的。客户要退款，让我很为难，唯一办法就是自己承担了损失。这样一来，不但没的赚，还亏了充值的费用。
本来赚的也不多，充值话费能赚多少钱。
一面是对客户的负责，一面是自己的利益。这个难题，我纠结了一整天。
最后还是给客户退款了。但心里反而轻松多了。
是不是应该说句真言：“就算亏本也不能失掉诚信！”
邝维中简介
白蕉桃源居，主要经营网页制作;400电话;企业邮箱业务联系
公司负责人：邝维中 电话：-，如需购买网页制作;400电话;企业邮箱，请联系我们邝维中
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