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你若紧急修理何不提早通知!!!_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2018-3-29 13:00:03 查看：555 回复：2
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你若紧急修理何不提早通知!!! |
文 宝凯减速机 肖
昨天物流公司给我们司机打电话说，有一台货叫我们赶紧搬回去。拿回来，打开一看，是江西发过来的，是一台使用过的G系列减速机，CH卧式的，产品上面都是灰尘，产品还有破损凹陷进去。
后来，我们根据物流单子查询了对方客户的发货人电话信息，拨通了电话，想要了解下这台货物退回来是什么原因。因为之前没人联系说要退货或是换货的事情。经了解，客户还是去年12月买的这台机器，客户在使用过程中造成破损，因为我们的产品是有一年的质保期，他就二话没说直接退还给我们修理。我们打电话过去，还叫我们一定要及时修好重新发给他。我们说要大概3天后修好发给他，客户非要我们立即修好当天发，因为他们的流水线不能断，不然叫我们赔偿损失。也是够无语的。之前退回来的时候都没事先通知我们，我们第一时间了解什么情况时，却来个万分紧急！
我们说到维修费用后，他还觉得一年内必须免费给他修理，但是明明是他自己使用不当造成的破损凹陷。
永嘉县宝凯机械有限公司江北街道马岙工业区，主要经营MB无级变速机;RV系列蜗轮蜗杆减速机;X摆线针轮减速机;WB微型摆线业务联系
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