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已经合作的客户如何进行二次开发?_卖家圈子_门别论坛

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君522365 等级: / 门别币:20 |
| 发表:2018-3-30 11:18:31 查看:1079 回复:2
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已经合作的客户如何进行二次开发? |
今天和大家分享一个话题就是如何通过后续服务来做好客户的二次开发问题,首先为什么会讲这个话题,大家说是第一次签单的客户容易开发还是后续服务的客户容易开发,当然是后续服务的客户容易开发,因为后续服务时是给客户第二次或是第三次见面,什么都是一回生二回熟,一个客户如果能服务二次或是三次以上,这个客户一定是朋友了。
目的要明确
1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢?
2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任务呢?是全体员工参与的任务呢?还是部分员工的部分任务呢?
3、我们要做的工作是否能够有结果的预测呢?例如问题中不那么热情了,我们需要什么样的热情就可以了呢?这个热情如何度量呢?我们是否有度量热情的“尺子”了吗?结果可以度量吗?
方法要得当
1、我们知道老客户需要什么吗?他们需要公司的产品以外还需要什么服务呢?
2、老客户得到这些服务能够有什么好处吗?能够解决企业的短期问题,长期问题?
3、我们提供的服务在效果、时间、价值、效率等是否能够“恰倒好处”
4、我们如何让客户接受我们的服务,我们如何让最终客户接受我们,如何让客户的老总接受,如何向客户的客户宣传,最终让他们最好能够忠诚地接受我们的服务,
简单的做好我们的基本每个步骤,相信一下下单客户,还会第二次自动找我们。
东莞市美港特殊钢材有限公司长安镇乌沙工业区,主要经营模具钢;不锈钢;模具钢材;NAK80模具钢;钨钢业务联系
公司负责人:李剑辉 电话:0769-85358200,如需购买模具钢;不锈钢;模具钢材;NAK80模具钢;钨钢,请联系我们东莞市美港特殊钢材有限公司
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
今天和大家分享一个话题就是如何通过后续服务来做好客户的二次开发问题,首先
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已经合作的客户如何进行二次开发
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