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黄秋华 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-2 10:40:05 查看：425 回复：2 次 | |
四月开启！这些你都懂吗 |
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三月结束，业绩还是很差，接了几个玩具打样单，和狗狗坐垫的打样。心里满怀希望，四月！大单都砸向我吧
上周外出见客户，对于我还没接触过销售对接客户的新手小白，有团队小伙伴相陪同，心里安心多了
除了在销售交流的学习外，更多是厂长跟客户在产品工艺和材料上的知识学习！平面设计落实成实物，差距肯定是有的，在这里也想告诉更多第一次毛绒玩具打样的客户
1.首先要自己评估你设计的玩偶尺寸，比例和高度是否正确，可以到商场或者店铺找一些玩偶看实物的高度，不仅仅是在网页上看，一切都不比现实看到那么实在，毕竟你在网页上看到的依旧是照片，比例还是不能掌控的，以免确认尺寸打样后又觉得高度不对，再次调整尺寸是需要加收费用的（尺寸改变是需要重新开模打板的）
2.产品的材料，毛绒玩具材料很多，你不懂没关系，我们有各种材料样板色卡。或者你在商场上看到你想要的毛绒材料，可以买下来给我们，这样更有利于打样的效率
3.平面图与实物打样效果，很多客户都是给个平面设计图，然后打样出来就觉得差别太大。在这里我们需要跟客户慢慢沟通，首先是2D和3D的区别，最常见的是五官比例和位置，平面的五官和立体五官位置当然会有差别，再着就是很多工艺客户不懂，我们可以打样的时候慢慢给你做到极致，但是大货量一来，不可能再给你人工慢慢调的，这时间和人工成本都是不合理的，所有很多打样的师傅会跟着大货的情况给你打样，我们打样为的是最后大货产品有保障，设计效果和大货产品这两方面需要客户自己去衡量。
4.打样周期，每个客户都会在打样周期上催是肯定的，其实你可以想想，我们开工厂的，每天人工和开销也是一大笔开销，我们是不可能拖也拖不起，我们都是按照客户下单顺序排期，如果一家工厂，你一下单就开始做你的打样，那这个工厂也许是碰巧做好了上一单，不然就是真的没有客户找他们。周期上我们是给不了确定的时间，就像最常见的上班时间，你能做到九点准时踏入办公室吗？太多不确定因素在里面，我们可以早到，但是谁也不敢保证永远不迟到。
5.报价，很多客户给个图片就要报价，反问客户材料和尺寸以及数量，而客户回答 按照你们平时的材料和尺寸报吧！
其实我想说，这样是没有意义的，你需要的东西如果你心里都不了解，那最后做出来可能完全就不是你想要的，这个报价也是没有用的。
6.看厂，像我们国内客户看厂是常事，但是有些客户开头问了句你们有工厂吗，接下来一句就是，那约个时间看厂吧，产品当面聊。
因为是同城，来也方便。确实是这样，但是即使再方便也是需要时间，客户来，我们必须有业务员和工程人员一同接待，如果不先沟通好产品的情况，我们是不是可以做，价格是不是合适的，盲目的来看厂，浪费的不仅仅是我们的时间，客户来回跑也不是十几分钟的时间，这样的工作效率可是很低的。
新手小白在三月遇到客户让我总结了以上几点，各位还遇到过什么样的客户矛盾，评论让大家都了解一下如何解决！
业务联系
公司负责人：谢嘉欣 电话：0755-28326650，如需购买毛绒玩具;玩具物料;益智玩具;电动玩具;居家用品;毛绒娃娃;礼品工艺品;DIY玩具;填充玩具;毛绒玩具挂件，请联系我们深圳市臻彦玩具礼品有限公司
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
三月结束，业绩还是很差，接了几个玩具打样单，和狗狗坐垫的打样。心里满怀希望，
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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