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唐海云 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-4-3 3:26:01 查看:1249 回复:2 次 | |
没有解决不了的事只有不会沟通的人![]() |
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妻子:你今天到家早的话,能顺手买个礼盒么,明晚咱们一起去同学家吃饭。
丈夫:成。
下班到家,妻子却发现丈夫躺沙发上玩手机。
妻子:你买的礼盒呢?
丈夫:忘了。
妻子:早上跟你说了,你怎么回事儿啊?
丈夫:下班临时有点事,忘了。
妻子:有啥事,还不是和你的狐朋狗友喝酒,要是有事就不能和我说一下啊,现在都几点了,我也没法再去买了。
丈夫:没买就没买,多大点事儿,有必要吗?
妻子:八百年不去人家一回,空手去,你说有必要吗,真是什么事儿都指望不上你。
丈夫:有病。
妻子:是,我有病,找了你真是有病。
那边无所谓,这边气鼓鼓。
与家人、亲人出现这样的情况,该如何化解,而非火上浇油?
2
同事A:我今晚有点儿事儿,这个文件,你今天可以多担待点儿帮整理下吗?
同事B:资料当初是我找,客户后来是我谈,现在手续也要我弄,合着这工作全都我做了?
同事A:你别这么想啊,这不是你资料找得全,客户谈得好,手续处理得仔细吗?
同事B:老板那儿你怎么不这么说?那这个项目的钱也都我领呗?
同事A:不就稍微多干了点活儿吗,瞧把你不乐意的,那放着吧,等我有空弄。
同事揣着明白装糊涂,仗着你考虑工作关系,不想做绝,就可着劲儿占便宜。
遭遇这类同事,我们该如何捍卫自己的利益?
4
正是上述这几种诱饵,导致我们的日常工作与生活常陷入尬聊僵局。不妨冷静下来,花一些时间从对方的角度来反思谈话,从自身找问题,虽然这会非常困难,会有很多抵触和不适感,但这种感觉越是强烈,我们才越有可能为谈话找到突破口,打破僵局。
面对这样的僵局,我们如何才能相对体面地减少损失和不爽呢,最为有效的方法是找到“内外动机”。
放弃诱饵需要勇气,内在动机或自主动机是以自身为根据,或指向自我,多主观;外在动机指向个人以外的世界。这对我们的日常工作与生活沟通给了我们很多启示。
NO.1
说出你真正想要的
《高难度沟通》
对话中“真正想要的”,它可以是一件事情,一个东西,也可以是一种关系。我们提出倡议的源头是一些鼓舞了我们的东西,比如我们对他人/对生活的爱,对未来的设想。它发自内心,是我们真正关心与热爱的。
花一些时间想一想,在对话中我们是否有清晰明确表达,对方是否清楚准确理解“你真正想要的”。
对话中,当我们平息掉心中其他的背景对话和噪音,将注意力集中在真正想要实现的事情上,用开放的思维、心灵和意愿对待,抛掉过往的状态,敢于与对方分享,那么对话中的矛盾便能很轻易解决。
业务联系
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