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发表:2018-4-11 17:20:50  查看:1905  回复:2
怎样分辨客户对你的询盘意义



最近很多客户询盘,问我们的水刀切割机是什么型号的,最大切割多大面积,功率,水压等都问的很仔细,并让我们发一份报价单。

我也是抱着真诚的态度,积极回答客户问题,仔细做好报价单发过去。虽然我们的报价在同行中是合理的,但是很多客户都是接到报价后,就此消失了。后来仔细分析了一下,客户要买产品,肯定是要货比三家的,可能在询问我们的时候,已经跟很多买卖家联系过了,可能会有以下几种情况:

1.客户疑问是多还是少

如果你的客户询问时有很多疑问,像是一头雾水,恭喜你,你可能是他的第一个供应商,或者你的对手没有做太深的工作,你有很大机会。如果客户疑问很少,只是提出几个差异性问题,或直接问你们的价格,客户可能已经被洗脑过,如果你没有绝对优势,很难拿下这个客户

2.客户肯不肯为你花时间

客户如果愿意花很多时间和你进行漫长的讨论和分析,就很有戏,因为他想搞明白一些事,以帮助自己解答未来要遇到的问题。如果客户对讨论的所有问题都有答案,不是因为他是内行,而是他已经被你的对手培养的很成熟,早就门清了。你如果不能在讨论中征服客户,希望就不大了。

3.讨论问题的深入程度

客户对要买的东西有了一定了解,困惑点开始慢慢聚焦,开始考虑你的产品到底是如何帮助自己的业务。这时,如果客户对每个需求都愿意和你深入的讨论,说明客户开始考虑应用后的结果了,你的希望很大。可是,如果此时,客户仍然注意力在产品,价格这些因素上,说明客户只想拉你垫底,威慑第一候选人,你的希望还是不大。

4.到了谈判后期,客户会再次关注价格,如果客户说,你们的产品不错,如果价格再低一些就好了,所以不能选择你们,这种情况下,你真的只是一个陪跑的。如果客户谈论价格的同时,会跟你讨论他们的精确需求和可能的风险,说明客户已经准备开始合作,只是希望价格稍低一些,省下少许银子,但关注度不会太高。水刀切割机


阜城县华阳金属制品经销处阜城县王集乡王老庄村,主要经营安全爬梯;立杆

业务联系
公司负责人:郭洋洋 电话:0318-15931363632,如需购买安全爬梯;立杆,请联系我们阜城县华阳金属制品经销处



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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

最近很多客户询盘,问我们的水刀切割机

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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怎样分辨客户对你的询盘意义