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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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lin7472 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-12 16:31:14 查看：2783 回复：2 次 | |
客户上门如何接待怎么学习产品知识业务知识呢? |
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首先 应该对自己公司的产品 要有充分的了解， 最起码的生产流程应该要清楚。
客户上门之前应该会先跟你谈下他的需求、使用条件、对产品的大概要求。
在客户上门前，对这些情况先自己充分了解，不明白的地方可以先咨询技术人员。做到自己心中有数！
客户到了后，理应去迎接下，双方问好、可询问下客户是否需要去车间参观下。客户基本都会要求去生产车间参观。也是对你们公司的一种了解。在参观过程中、尽量介绍一些设备、设备的用途 之类的情况。（有的客户会先去谈事情、最后才参观）
将客户引导到洽谈的地点后、先请对方入座、然后给客户准备茶水。可以先询问下来的路上的情况，（堵不堵车什么的，反正先随便聊聊）
茶水泡好后，你也入座，到这一步后 基本就是双方交换名片。然后进行产品方面的洽谈。交谈过程中、要做到大方得体、不能慌张或者不知道说些什么。尽量让自己放松下来。不宜直接说产品价格方面。首先了解客户的真正需求、采购意向。根据客户的需求和意向、你再提出你们公司的设计方案。最重要的一点 要让客户感到你是在帮助他。客户不问价格、你就不要说。其实 接待客户并不难，难的是让客户充分相信你！ 只要客户心里相信你。那还有什么不能谈的？
主要就是要让客户在短时间内选择相信你说的话！ 要让客户对你有好感。
其实行业内说的一句话 真的是真理！！！
做销售 就是谈恋爱！
http://detail.1688.com/offer/564411514504.html?spm=a26286.8251493.0.0.221425b23PqitP
以上仅代表个人见解。有些地方说的不是很明白，我也不知道该怎么描述。
简单点说 就是把客户当成你朋友来找你聊天。交谈过程中也不宜大包大揽或者夸海口。要实话实说。
遇到客户提的问题你无法回答时，可以记录下来，也不要抱着让客户马上下订单的想法。
成单、很少会当场就签订合同的。都需要后期跟进、相互沟通。
在交谈过程中要做到随机应变、要充分理解客户表达的意思。从而进行解答或者提供建议。
当然这些只是个人看法和见解。
每个客户都不同、主要加强自己对自己公司产品的了解。基本不会有什么问题。
http://detail.1688.com/offer/565256254604.html?spm=a2615.2177701.0.0.7a1945ecuZTIA1
诚信通账号：huanisi2009
公司名： 中山市华尼斯电子有限公司
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公司负责人：周仁桂 电话：0760-85408282，如需购买发热线;硅胶发热线;畜禽养殖保温线;保温线;铝箔加热组件;曲轴加热带;地暖保温线;养猪线;发热线组件;加热线;硅胶管;编网线;钢网线;发热片;电饭煲发热组件;酸奶机发热组件;电子饭盒发热组件;电暖桌发热组件;多功能电暖桌发热组件;油烟机除油发热组件，请联系我们中山市华尼斯电子有限公司
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
admin 等级：
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客户上门如何接待怎么学习产品知
