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用了七年的旧品你会退换吗_卖家圈子_门别网
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朱婷婷 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-14 16:09:24 查看：1146 回复：2
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用了七年的旧品你会退换吗 |
一家销售家具的公司，规定凡在本店购买的商品，如不中意，六个月内可退，两年之内包换。
一天，公司一个门店来了一位老妇人，手拿一只破旧不堪的门厅用的伞桶，说是不喜欢，执意要求退换。这伞桶已经用了七年，只能扔进垃圾桶了，对这样的非分要求，按理说完全可以置之不理，但是，商店经理认真思考后，果断决定给予换货。你也许会问，这样做岂不是助长了一些人占便宜的行为?公司的效益又从何谈起？其实不然，这家商店经理深知：这样的刺头顾客虽是极少数，但很有影响力，如果对他们的问题不妥善解决，那他们很可能会四处散播不满言论，使不明真相的人对公司信誉产生怀疑。反之，在可能的情况下，满足了他们的要求，他们也会通过现身说法，为公司带来新的顾客。
阜城县华阳金属制品经销处阜城县王集乡王老庄村，主要经营安全爬梯;立杆业务联系
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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一家销售家具的公司，规定凡在本店购买的商品，如不中意，六个月内可退，两
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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