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716leilei 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-15 22:34:18 查看：3915 回复：2 次 | |
【探秘说事】做好实体店的核心是什么？货品服务…… |
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原创真实，不忘初心，做创业的私享加。
——卢钟鸣
[一]
为什么有的几十平米的实体店每个月能做60万以上的业绩，为什么有的年销售连60万都做不到？
做好实体店的核心是什么？
?货品、服务、顾客体验、效率……非要排名，哪个排第一？
货品。很多店主将货品排在第一位。那么第二、第三呢？
有的店主回答，第二是顾客体验，顾客体验包含服务。有的店主回答，第二、第三还是货品、货品。
强调服务的店主认为，光货品好，但是你的服务不好，顾客体验感不好，顾客也不会买单呀。
强调货品的店主认为，没有好的货品，服务再好，也是空中楼阁。
经营服装店是一个系统工程，各因素都重要，但核心只有那么一两个。
[二]
做好实体店的核心是什么？这个问题值得我们去认真思考。为什么有人多么的努力都做不好实体店？不好的原因出在哪里？自己的问题在哪里？
众说纷纭：
一个月做几十万的店主，其实只是做好了自已的长处而已。
做好实体店并没有想像的那么难。只是很多人搞不清楚自己想要的是什么？应该说是什么都想要所以才做不好。
这可不可以理解成定位要清晰？做自己能看懂的事情，服务好自己懂的客户群。
怎么样才算懂客户，有的店主这么理解：就是顾客粘性，顾客依赖你，只要你给的东西不差， 你卖什么别人就买什么，你可以去引导她们的思维。
道理大家都懂。但如果是新店，没有顾客资源怎么去做粘性？
[三]
服务好到变态，货品一般，也能创造奇迹。这个就是指营销愧疚感吧？
卖的是啥不重要，重要是顾客觉得你值得，不把钱给你都不好意思了。
有的店铺，服务好到变态，货品差得变态，80%的毛利率，你说那个货品是不是差到变态？
也有店主说，广告宣传做得好，十里八乡都来买衣服了。
还有说稀缺性的……都很重要，但都不是核心的。
[四]
核心竞争力很重要，但光有核心是不够的。单单是因为货品的原因，一个小店能做到几十万的月销售，似乎不太现实。
很多人说赚钱才是王道，一个店现在赚钱所具备的能力就是他的核心竞争力。这句话你同意吗？
也有人说，现在赚钱不等同于以后赚钱，可持续的长远的赚钱的能力才是核心竞争力。这句话，你又是如何看待的呢？
[五]
说了那么多，似乎你还没有看明白什么才是核心。当然，后面还会有讨论。做好实体店的核心是什么，你的意见呢？
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