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jiajun520 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-19 23:04:16 查看：842 回复：2 次 | |
【原创分享】-产品搜索排序规则介绍 |
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在商友圈也待了一段时间了，也学习到不少知识，今天在这里给大家分享下，如有不对的地方还请大家多多指正，好了言归正传。
在阿里巴巴中国站产品搜索中，目前排名在最前面的是标王，后面是8条网销宝的推广信息，这里讲的是在搜索结果中不付费推广的排序规则。
一·产品搜索排序规则介绍
（一）相关性
相关性是指用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。当用户输入一个关键词，如“连衣裙”的时候，返回的产品中会包含“连衣裙”这个关键词，这就是相关性的原始含义。
相关性是排序中最重要也是最基础的因素，产品信息和用户名输入的关键词匹配是排名靠前的基础。相关性好，排名才有可能靠前，相关性不好，则一定不会排名靠前。
目前相关性主要涉及到以下几个方面：
1.产品标题
产品标题应尽量规范，不要堆砌多个产品词，也就是不要在标题填写不相干的内容。建议一个产品标题只包含1-2个相关性的产品名称。
比如：“供应2018秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣 毛绒装 毛裤 毛外套”，这个标题如果改成“供应2018秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣 毛外套”就不错了，“女式毛衣 毛绒装 毛裤 毛外套”这四个产品词堆在一起，会被系统判定堆砌，从而使相关性得分不高，排名就会靠后。
2.产品类目
产品类目是指所发布的产品信息要归类准确。这个非常重要，如果类目写错或类目故意乱填，则会导致相关性低，排名靠后。
举个例子，你卖的是美容仪器，则一定要把产品信息放在“美容仪器”这个类目下面。如果你放在其他类目，那肯定被阿里判定为类目放错，那么你的排名就会靠后了。
3.产品属性
目前，产品属性在产品信息的相关性上也有很重要的作用，建议产品属性如实填写，并尽可能的填写完整，不要乱填。如果被系统识别为有问题的，也会降低产品的相关性。
（二）交易因素
交易因素是指产品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，不包括网上银行交易和现金交易。拥有线上交易记录的产品信息，在同等条件下的搜索排名将会靠前，获得更多曝光机会。
1.交易笔数
一条产品信息交易的笔数越多，最终的交易权重就会越高，从而排名就会靠前。
2.交易人数
一般来说，一条产品信息交易的人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么它的交易权重也会越高。
3.回头客
回头客是指购买后又再次来购买的客户。回头客比例越高，反映你的产品质量，公司服务和信誉越好，同时也说明公司的客户转化能力强。在同等条件下重复采购率高的比采购率低的排名靠前。
4.交易转化率
交易转化率是指多名客户看了你的产品，其中产生了采购行为的客户比例。转化率越高，排名越靠前。比如：在同等条件下，A店铺的交易转化率为4%，而B店铺的交易转化率为2%，那么A店铺的单款排名相对会高于B店铺。
5.好评率
好评率是指产品从开始在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同而又不同程度的好评率。
一般好评多的商家成交率相对高一点，因为很多买家衡量卖家好与不好的标准之一就是去看好评率怎样。五星好评越多越好。
6.其他特征
其他交易特征还有很多，包括单价 退货率 退款率 旺旺回复速度等，主要保证让买家有更好的体验。
（三）信息质量
信息质量指产品信息的质量情况。包括信息完整度，描述是否清楚，图片是否清晰等。信息质量高，店铺的权重会比同等条件下信息质量不高的店铺高。
我的建议是：
（1）填写准确完整的产品信息，包括属性信息，价格，详情信息等，并且尽可能填写准确，已获得较高的信息质量星级。
（2）上传清晰的产品图片，像素是750*750，品牌logo(如有)放在主图左上角。不得出现水印，不得夸大描述等文字说明。为给买家更好的指引产品，应尽量增加实拍图。
（3）做好产品详情页面，应图片清晰，文字描述清楚，图片和文字描述吻合，不要出现不相关的内容。
（四）公司因素
综合公司因素是一个统称，主要包括诚信与保障，公司交易，橱窗等。
（五）点击转化率
搜索的点击转化率，是指一条产品信息在产品搜索中得到曝光的机会曝光，那么被买家点击的机会也会更多。如果曝光很多，但没什么人点击，那么你的产品排到前面肯定是有问题的。
所以标题描述清楚，图片主体明确，图片清晰是能够吸引买家眼球和增加点击量的。点击转化率是转化率之一，可以通过做好主图，想好卖点来做好这件事。
（六）服务质量
服务质量是指卖家在售前咨询，兽中，售后服务阶段所提供的服务，能否符合买家的需求。目前，旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询，是考量服务质量的重要部分。我的建议是：保持旺旺在线，并及时回复旺旺上的用户咨询。
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