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发表:2018-4-20 7:07:17  查看:659  回复:2
做服装实体店以下几点必须知道



目前服装市场各行情竞争相当大,如果能在服装市场这块蛋糕上有“份额”,就得积累庞大的客户群体。而在这方面的积累,除开时间上的因素,主要还是得综合产品和服务的品质。做生意不是一次的,而是要建立在持久合作的基础上共存双方在交易的原则,那么做服装也是如此。如果你的产品好、服务好,那么回头客无疑当然是个含金量很高的采矿区,如何去开发、积累,就得思考用什么方法去解决了。衣佰芬认为,用心留住顾客才是最实际的。

实事求是地推荐:有的顾客会因为过多的商品而六神无主,这个时候就需要我们专业性和真实性地推荐当季合适的新品。推荐的时候应站在顾客需求的角度去选择对应的商品,选择范围就在顾客真实想要的。现在不是靠吹棒买卖的年代,需要的是真实、客观的方向,这样能令顾客对你产生信任,从而建立良好的信任之桥。

销售沟通技巧:商品的成交,一半是建立在客户是喜欢才会购买,但是一半又是建立在旁人的意见和介绍。就像我们平常和朋友出去一样,我喜欢这个衣服,然后朋友会觉得不好看,哪里的设计不好哪里的装饰不好,这个时候你就会不要这件衣服;但反之,如果你喜欢这件衣服,然后朋友也觉得好看,那这个时候你肯定会购买了,因为双方都有共识,那就是都觉得它不错。一样的,我们销售员要充当是朋友的角色,去引导客户,掌握顾客的心理因素。与此同时掌握推荐技巧、拒绝技巧、承诺技巧融入其中,服务质量也是提高行业的重心。

完善的售后服务:拥有对顾客完善的售后服务,能提高店铺的专业口碑。有专业的口碑、关怀就已经在顾客的心理有了很好的信任根基了,在这点当然要把握的。长远的关系往来一直是因为信任和心里的好感才会有,靠的是卖家能否用真诚的、热情的心去感动到顾客。如此才能让顾客产生回头的欲望。

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目前服装市场

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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