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就在远方 等级:1 / 门别币:20
发表:2018-4-20 14:37:21  查看:2254  回复:2
被客户的一个电话惊醒!



今天状况不是很好,好像还没有从睡梦中醒过来一样,这段时间忙的太累了,严重睡眠不足。早上起来,还特意慢跑到公司,本想着能打起精神,没想到一坐到座位上又是困意凌然,就差点没爬在桌子上了,一直强忍着,想必很多有同样经历的好友们能感同身受。

突然,手机振动起来,一瞧原来是王总,前段时间刚买了我们一套L型热收缩膜包装机,我猜肯定是包装机遇到什么问题了。果然一接起电话,客户就说:“赶紧安排个技术员过来吧!机械老是卡料,而且速度没有你说的那么快。”我初判肯定是操作问题,因为客户的产品我们合作过好多家,每一家这个客户也都认识,而且其他客户也都讲了只有我们的机械为他们赚到钱,可想而知这是多高的评价,所以我心里有底的回答客户说:“王总,这个肯定是操作上的问题,您如果那边今天有开机的话,那我们就开视频看看,我把技术员的电话给你,你赶紧和他联系。”但是客户回复说:“要过两天才生产。”那我说:“好,那过两天你给我电话,我让技术员和你们的操作员对接,这些问题都不是问题的。”挂完电话后,我马上拨打了客户同行的客户,这些客户基本上都有我们自动包装机5-6套的,都用的很熟练了,解释起来比我还专业,客户也说了卡料肯定是员工操作水平问题,这个和膜的质量,封刀调整温度等等各个方面都是有关系的。。。。。这个老客户和我解释了一堆,可惜了没有录音起来给王总听。不过我听客户这样讲,就更加肯定问题不是出在机械上,等王总过两天生产了再联系了。

讲了几个电话后,突然感觉自己精神充沛,这不都跑来这里和大家分享了。鬼脸


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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

今天状况不是很好,好像还没有从睡梦中醒过来一样,这段时间忙的太累了,

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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