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15638217903 等级:1 / 门别币:20
发表:2018-4-21 19:42:44  查看:1190  回复:2
销售中的一些技巧



刚做销售时,请记住三句话:1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)2.你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要畏首畏尾)3.你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)

在不能了解客户的真正疑虑时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

当客户说完,不要直接回答问题,要感同身受,比如说:这样确实是.....让客户感觉到你是和他在同一战线上的,降低客户的戒备心理。

复述一下客户的异议和问题,让客户知道你已经了解他遇到的问题,并且可以帮助他解决。

适当的不露痕迹的赞美,要真诚的发自内心,但不要浮夸的,心口开河的说辞,不然客户反而会失去对你的信任和好感。

没话找话。因为销售人员面对的大部分是陌生客户,很可能简单的谈几句,就陷入了尴尬的境地,无话可说。所以,我们要学会找到和客户的共同话题,一个让客户感兴趣的话题,而客户又比较了解的。谈到投机,谈的高兴了,也更能促进合作的意向。

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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

刚做销售时,请记住三句话:1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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销售中的一些技巧