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双双356 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-24 0:01:55 查看：1841 回复：2 次 | |
#我和大客户的那些事儿#感恩再一次相信我们！ |
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我是上海尚邻医护服装网店运营的负责人。我们网店开通诚信通已有2年时间了！
诚信通刚刚开通三个多月的时候，一个旺旺响起，问一个店铺产品的产品，是否可以定制。我说很可以定制。客户就很爽快的拍下了样品。
没有想到，过了几天后，客户反馈说已经收到样品，很满意，马上很爽快的下了500件。我觉得有点不可相信，因为以前老遇到一些客户要个3件5件的也要讨价还价一翻，他们认为买10件就觉得已经是大客户了。而现在这个下了500件的客户，竟然都没有搞价。我想都没有想，给领导说，我们给客户包邮。
随后，这个客户又从我们这里购买了其它医护类的相关产品，医院的三件套等用品。每次反馈都很不错。
一次的小过失，让我觉得对不起客户。
采购采购的其中一批面料，不知道是什么原因，用后床单起球了。客户说医院的领导很不满意这次的产品。一开始我是不相信的，因为之前从来没有客户给我们说过，产品有过起球发黄这样的事件。后来客户拍照给我看，我们这边去找原因。后来才知道是那批面料的原因。
事情已经发生了，我们一定要解决事情，而不是推脱责任，后来找领导申请给客户返还8折优惠。虽然给客户补了损亏。但是我隐约还有一个担心，就是他还会相信我们吗？
果然，很长时间，这个客户都没有联系我。我中间也发过问候短信之类的。就只有简单的回复。
我担心的事，难道我想的事，真的会发生吗？
一天旺旺又想起。客户再次找我们订了300套。还是那么的简单的几句话，然后付定金。尾款发货前豪不犹豫的付完！我松了一口气。这次的产品质量，是我们经过一次一次的产品检测过关后的。
我想，客户愿意再一次相信我们，我们也要尽心尽力的做好产品质量把关。把安全高质量的产品传输给我们的客户。
感恩，再一次相信我们。
业务联系
公司负责人：杜书华 电话：-，如需购买白大褂;洗手衣;护士服;手术服;护士鞋;医院床单;护士帽;工作服;广告衫，请联系我们上海尚邻贸易有限公司
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
我是上海尚邻医护服装网店运营
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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