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遇到这样的客户如何做一个好客服_卖家圈子_门别网
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822290050 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-25 5:45:30 查看：3374 回复：2
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遇到这样的客户如何做一个好客服 |
1946年2月14日 世界上第一台计算机诞生到现在互联网遍布全世界，时代是在不断的变化的。在这个时代诞生了很多电商，也诞生了很多网络购物平台，同时也需要很多很多的客服，如果你是客服，遇到这样的客户该怎么做？
客户类型分类
| 客户类型 |
问题 |
| 试探型 |
可以少点吗？ |
| 对比型 |
为什么你家的比别人家的贵 |
| 武断型 |
什么都好，就是价格太贵 |
| 威逼利诱型 |
就这价格啦，卖的话现在就付款，不卖我就走了 |
| 博取同情型 |
就这点钱了，老板您就好心卖了呗 |
1.答:亲，同样的东西也是有区别的呀，都是香水有些要几十的却为什么有要几万呢？我不否认您说的价格，但那种价格我们这个质量的没办法做，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我们，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。
2.答：现在的生意都难做啊，竞争也激烈，我们这个月的销售还没有完成任务呢，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？亲再讲价的话，这个月我们就要以泪洗面了，请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗？
3.答：我们相遇也是一种缘分，所谓千金难买心头好嘛，一分钱一分货，明码实价，诚信经营，是一个公司的基石，如果您一定要走，真是非常抱歉，不过我们会随时欢迎您再次光临。
以上皆是参加培训的所学
北京绿九洲工贸有限公司青岛分公司老城马路-孙家工业园青岛绿九洲工贸有限公司，主要经营床品系列;家居服系列;内衣系列;休闲服装系列业务联系
公司负责人：马文芳 电话：0532-67720898，如需购买床品系列;家居服系列;内衣系列;休闲服装系列，请联系我们北京绿九洲工贸有限公司青岛分公司
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1946年2月14日 世界上第一台计算机诞生到现在互联网遍布全世界
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