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小颖果果88 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-4-25 13:20:59 查看:3194 回复:2 次 | |
售后服务多的原因![]() |
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商家朋友们上午好!我个人认为导致售后服务多的原因如下:
1.产品生产过程中品质每个关节没有把控好,导致入库有不良品
2.产品详情描述不清楚模糊或客户咨询客服的时候,客服没有说清楚,误导客户下单,导致客户买的与自己要买的产品不太相符,而导致退换货
3.发货打包的时候,包裹箱子没有封到位,导致快递物流在途中包裹破损,从而导致产品损坏丢失
4.发货单的信息填错,如联系电话、地址
5.发货时快递单贴错箱子
6.发货时少发漏发
7.客户不小心填错或选错收货电话或地址,所以客户下单后,客服要跟客户确认收货信息,如收货人名字、电话、地址
希望商家朋友们注意!这些售后服务会浪费大量人力、物力、时间,就是等于浪费好多滴毛爷爷!
业务联系
公司负责人:段奎章 电话:0755-33552686,如需购买车载手机充电器;车载手机支架;车载手机充电线;行车记录仪通电宝/降压线;内存卡等,请联系我们深圳雅知达科技发展有限公司
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ:278336453 |
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
商家朋友们上午好!我个人认为导致售后服务多的原因如下:
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admin 等级: / 门别币:3322第2楼 |
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