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沈勤 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-26 5:37:50 查看：1921 回复：2 次 | |
顾客一开口就是商品价格太贵了... |
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一、价格的介绍顺序 —先价值后价格
终端一线人员经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品价格的时候，第一时间不假思索的告诉顾客，这就大错特错了。做一个形象的比喻当男女双方谈恋爱的过程中，如果一方在双方见第一面的过程中，第一句话就说你嫁给我吧，对方肯定很惊讶。我对你一点还不了解，是不是脑子有毛病啊，第二次见面的机会，肯定没有了。
导购一开始就对顾客说价格，是一样的道理。谈恋爱时，一定要先介绍自己的情况，工作单位、家庭状况、收入水平、兴趣爱好等。双方再交往一段时间后，双方充分了解了，才能到谈婚论嫁的那步，“你嫁给我吧”肯定是最后要说的话。
对导购来讲，也是一个与顾客谈恋爱的过程。一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向，再最后说出价格，才顺理成章，水到渠成。
如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格。
首先谈到价格是很自然的，对于优秀的终端导购来讲。就要巧妙的化解
二、产品的介绍顺序—先介绍高价产品
店铺的产品系列，一般根据目标定位的不同分高中低档三种。对导购人员来讲，应该是按低-中-高的顺序介绍产品，还是高-中-低的顺序介绍产品呢？这是如何管理顾客“心理户”的直接体现。
优秀的导购介绍顺序是高－中－低的“减法”。先介绍最贵的产品，即使顾客不买最贵的产品，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的产品会相对便宜，从而最终选择购买。
而按低－中－高的“加法”介绍方法，低价的产品，只能使后面介绍的产品，显得非常昂贵。顾客的心理帐户发生了微妙的变化，促使顾客放弃了购买的决定 。
导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的产品吸引顾客留店。这样做可能促进低价产品的销售，但无形中增大了高端产品的销售难度。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
一、价格的介绍顺序 —先价值后价格
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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