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陶颍 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-4-26 5:41:37 查看：1250 回复：2 次 | |
【工作分享】-该怎么去维护线下客户？ |
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想必大家自己的店铺，在微信圈也有很多自己线下的客户吧，那如何用微信去维护线下的客户呢，如何又从线下的客户推到线上交易呢？如何跟客户在一起，怎么去做营销？以下是我的几点看法：
一：阿里巴巴所有成交的客户，全部加到工作微信当中，做一个线下维护（朋友圈评论，适当的问候）
具体该怎么去操作呢，我这边的话就是所以成交的客户名字以及客户的电话，归类到excel做统计，然后导入到微信中去添加，这样就比较方便，不用于一个个搜索，去添加。添加的客户也会有显示名字，以及电话。然后在微信的标签中可以归类，比如归类地区，或者是归类她之前购买些什么。店铺做活动以及新产品上架的时候可以针对你归类的客户去联系你归好类的客户去去适当维护，以及推荐产品，前提是不能发硬广告句子，这样客户会觉得你是打广告的。比如可以问，以我这边举例子：你好，宋先生，我这边是嘉兴建河机械的，你是我们这边的老客户，我这边的话有新产品上架及活动，有兴趣的话可以来我的店铺看看哦。
二：线下拜访，维护长期合作关系
长期合作的大客户，离得比较的近客户，可以送出一些比较有意义，针对客户需要，能宣传本公司文化的小礼品。比如印有公司logo的笔记本，笔，杯子等，生活中他们需要的。远的话可以也可以用快递送过去。因为我这边的店铺是出售润滑泵，润滑配件的产品，所以我这边可以印一些这方面的LOGO，去送给这个客户去做纪念，比如他喝茶的时候用我的杯子，就会看到杯子上的logo。喔，是建河机械的，老客户了，有印象。
三：针对线下互动，线下约饭局，拓展。
同一地区的大客户跟你常联系的，可以邀请他们来家中做客，自己做一顿饭局，让他们品尝下你的手艺， 线下互动可以聊有意思的事情，长期合作的客户肯定有很多的话。出外拓展，一起游玩。跟客户做朋友，工作外是朋友，谈得来。工作内是客户，是合作，让客户真正认识工作中的你以及工作外的你，印象更深。
四：推动微信线下的客户，在阿里店铺线上购买，更有保障，互利。
怎么去推动微信线下的客户，如何愿意在阿里店铺上购买自己的产品的呢。这个完全看自己的口才了，比如小白觉得这边可以说，阿里店铺可以很好维护顾客的权益，产品没到，或者产品损坏，以及快递的详细信息，都是可以看得到的，线下是看不到的，为了你的保障，利大于弊哦。以及看你线下维护客户维护的怎么样了，我觉得维护很好的客户，他是一定愿意去在你的阿里店铺在线上购买的。以上三点，运营小白觉得这都是很好维护客户的方案，以及推动线上交易的方法。如有更好的意见，可以跟运营小白讲哦。
嘉兴建河机械 你的润滑泵专家
业务联系
公司负责人：钱其燕 电话：573-86773755，如需购买电动润滑泵;电动油脂润滑泵;手摇泵;手动润滑泵;自动润滑器;分配器;注油机;自动注油机;容积式定量分配器;加压式定量分配器;阻尼式计量件;加压式定量计量;分油块;润滑接头;尼龙管;润滑附件;滤油器;铝管;铜管;电动稀油润滑泵，请联系我们嘉兴建河机械有限公司
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