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【客户维护】成交后怎么维护老客户？_卖家圈子_门别网
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| 发表：2018-4-27 15:56:12 查看：12287 回复：2
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【客户维护】成交后怎么维护老客户？ |
大家好我来自广东丰瑞彩印吊牌小妹 苏苏 昨天有商友私下问我：”线上成交的客户，后期怎么去维护？”维护客户的方式很多种办法。
1：要到客户所有的资料，包括联系方式。手机号码、微信\qq等
a:要到联系方式，在成交之后定期给客户发送问候，客户节假日、生日的时候已短信的形式给客户放松祝福语，祝福语一定要真诚，不能以复制粘贴的形式去发送，显得不够真挚。
b:店铺活动有什么活动大促，上新品第一时间通知到老客户，给发送店铺优惠链接，活动预热的第一天开始就要通知到位
c:如果要到客户微信或者qq，平日客户发的动态要去评论点赞，在微信朋友圈评论点赞也是一种沟通互动的方式，一个礼拜发4-5次有关公司旺铺工厂生产出货等这些相关动态，目的一是让客户记住我们，二是让更多客户知道我们不仅只生产一种产品，我以前只要工厂出大货、生产大货不管什么产品都会自己去车间拍照然后发个朋友圈，很多客户都评论原来你们还做这些东西，有的客户就立马拍样品图给我，问能不能做，很多社交的沟通工具都是我们维护客户的一种方式，没有成交的客户要到联系方式，这叫圈养客户，总会有一天成为我们的客户，只是时间跟信任的问题
2：阿里客户档案
把客户的资料填写到阿里客户档案，定期的回访下客户，特别是询盘过的客户，三五天的就回访一次，如果是成交的客户，定期的问候一下，服务好就行
而我维护客户的方式也就是圈养，微信的形式，所以我们的返单率也是 特别高的，你们也可以试试这样的方法，有句话是这样说的：开始生疏到最后都是朋友，而朋友是这样的不管往后你在哪他都会支持你。
东莞市智彤包装制品有限公司厚街镇赤岭大围新苑东福路一号，主要经营服装吊牌;衣服吊牌;鞋子吊牌;电子产品吊牌;吊牌;不干胶标签;贴纸;纸卡;好评纸卡;服饰贴纸业务联系
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大家好我来自广东丰瑞彩印吊牌小妹 苏苏 昨天有商友私下问我：”线上成交的客户
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【客户维护】成交后怎么维护老客
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