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【职场百态】-做销售你会打电话吗？_卖家圈子_门别网
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yeqe 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-10 12:16:14 查看：1426 回复：2
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【职场百态】-做销售你会打电话吗？ |
我们知道，在销售的过程中，我们不仅仅需要登门拜访，有时候还需要电话沟通。也有人是以电话销售为主，一个小小的电话，就能谈成订单，是不是感觉打电话也是一门技术活呢？今天我就跟大家分享一下怎么给客户打电话。
首先很多人打电话会紧张，会害怕，为什么打电话紧张和害怕呢？那是因为打了几个电话被拒绝，自己的自信心受挫了。其实可以换位思考一下，如果一个人突然给你打电话，给你说产品，你的第一感觉一定也会排斥，这是不是骗子啊，当然会不情愿。或者你当时正在忙，突然电话打过来，是不是也会情绪不好。所以打电话第一步，要记住，被拒绝是正常的，也许你下一个电话就正好是你准客户呢？所以说成功永远在下一个电话。
然后是打电话前要组织好自己的语言。你打这个电话是想表达什么，你不要什么都不想，就打电话，等电话接通自己就无言以对，乱答一气，这样就错失了这次机会。我建议大家如果第一次给客户打电话，争取客户不反感就行了。不要指望打一个电话就能谈成一个大单，那都是演电视连续剧了。所以你就带着让客户知道你是做什么的，然后客户说知道了，就行了。
最后是打电话的技巧。
（1）打电话要注意时间点。之前我也说如果你打电话的时候，正好对方再忙，那你打这个电话就会适得其反。所以要注意时间点。建议上午10.00-11.30，下午3.,30到5.00，也要注意你打电话对方所在的地区。比如南方夜生活丰富，下班晚，新疆那晚上10.00才会天黑。
（2）说话技巧，打电话一定不要开免提等对方接听，一定要把话筒放在耳朵旁边，不能对方那已经接通说喂了，你才赶紧拿起电话。还有就是说话要清晰响亮（注意我说的响亮不是说嗓门大，是让对方感觉你说话有精神）。因为本身打电话对方是看不见你的，声音是唯一传达你情绪的载体。我可以教大家一招那就是可以站着打电话。还有就是打电话一定不要跟客户争论，客户说什么，一定要等客户说完再说，不要急于打断客户。
（3）打电话主要目的是让客户记住你，所以刚开始说你是**，结束通话可以再重复一遍**祝您工作顺利，一定要等对方挂电话自己才挂断。
说了这么多，其实每个人都有自己的一套方法，有些技巧不是说对每个人都合适，希望大家都能打电话不紧张，顺顺利利拿大单，加油哦！
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我们知道，在销售的过程中，我们不仅仅需要登门拜访，有时候还需要电话沟通。也有
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