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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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sushanshan 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-11 15:01:04 查看：5275 回复：2 次 | |
HOOOZEN售后规则退换流程代理商重点关注！！！ |
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一、【售后规则】
1、我们是合作关系,如如果出现售后问题请积极及时的和买家协商,淘宝消费者形形色色,出现问题于情于理认真负责和客户的沟通! 质量问题退货承担运费，非质量问题自行承担运费，退还衣服金额，所有退件寄回到我们这里处理（运费按照我们店铺运费标准退，毕竟我们给代理代发的也是一个优惠的运费了，代理和我们是相互合作的，做生意都是有盈有亏的，相互合作的损失相互承担）！
2、快递单号会在每天下午陆续输入,晚上12点过后代理可以查自己的订单信息及快递订单号。
3、代理会员请放心本站的产品质量,我们需要的是一批长期合作的客户，绝不会搬起石头砸自己的脚的。
4、本店发货时间从12点到晚上8点钟陆续发货，拍下订单为1-5天左右安排发出，韩版快时尚因款式多难免有时会出现商品暂缺的情况，比较着急的可提供货号颜色尺码咨询客服查看是否现货;欠货时间久的会尽快另行通知.
二、【代理须知】
1、由于都是自主设计韩版服装,绝大多数商品坚持最高性价比原则，但是这也不能和专柜比的哦！尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的，其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。
2、【关于代发】
本公司一件代发,快递递运费自理,默认申通快递,顺丰快递请联系客服修改运费
3、【快递运费】
运费都是按照地区和重量自动生成，首重每公斤，续重每增加一公斤一次续重。
4、【快递发件】
我们绝不参与与代理买家交易的全过程,代发我们是没办法改发件人的名字的,因为是机打订单,订单单量也比较多。而且合作的快递是不允许我们发件人改名字的,不然就没有合作价值了望见谅!
5、【关于价格】
代理会员零售价格根据情况自定,为了防止代理会员形成价格恶性竞争，不得低于宝贝详情页面上规定的价格,否则取消代理资格。
6、【关于图片】
不得私自转卖或者泄露本店图片的信息,一经立刻发现取消代理资格! 图片本店对于普通代理只开放平铺图，店铺达到门槛后申请自动通过。 您点击一件上传也记得在上架删除模特图（任何穿在身上衣服的图片），不然会被系统检测投诉盗图，同时注意我们的控价。有订单后点击代销下单即可，后期也会查看您店铺铺货和动销情况。
7、【图片水印】
图片上请加上自己店铺的水印,我们每个月都会去店铺检查的,如如果没有打水印,我们会按盗图来追究。
8、以下情况不属于质量问题：
（1）线头、褶皱、色 差,
（2）不影响整体穿着的瑕疵，如:里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡 色衣服上的小暇斑、小污点.布料中：1CM的杂色色不属于质量问题而如果您因为以上这些要求退换货品，请自理往返邮费。
9、【质量问题邮费】：
所有出货均有专人2次质检，但还是说不能保证100%，对于质量问题需 要换货退货：我们承担的运费均已我们发出的运费为准。因为批发利润相当之低，当发生问题时，运费往往比产品的利润高 出很多倍，望您能理解。
10、【关于诚信】
为保证每一位代理会员都处于公平的地位。所以代理会员进价均为阿里巴巴批发价,即第一档价格,不议价。
三、【退换流程】
1、需要换货的商品，事先要与我们客服沟通联系，取得认可后，方可换货噢！
2、需换货的商品，不可洗涤、穿着、人为破坏，请保持原包装及原配件完整，不影 响二次销售。重申：一定要保持衣服原包装吊牌完整包装寄回；
3、特价商品、促销产品一经出售概不接受退换货申请！下架商品不退换；
4、退换商品寄出时，请提供以下2点资料附在包裹内：
（1）该订单的收件人会员名、真实姓名、地址、联系电话
（2）瑕疵商品的货号、尺码、颜色、数量。
业务联系
公司负责人：黄峥 电话：020-29880179，如需购买女装;卫衣;毛衣;牛仔;t恤;袜子;女鞋，请联系我们广州黄峥服饰有限公司
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| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
一、
admin 等级：
/ 门别币：3322第2楼
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HOOOZEN售后规则退换流程
