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淘淘yy2010 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-5-15 13:52:47 查看:2023 回复:2 次 | |
好的客户谁都会做把不好的客户做好才算真本事!!!![]() |
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大家好,我是新人小孟,曾经上过头条的男人。这次跟大家分享怎么服务客户的。
这个虽然不是我亲身经历的,但也是我亲眼见证的。
老板经常说:好的客户谁都会做,把不好的客户做好才算真本事。身为杠精的我每每都想反驳
,奈何老板毕竟是我的衣食父母,也就不了了之了。直到老板定了一辆别摸我X5,我觉得老板说什么都是对的,这鸡汤真好喝。
老板的这个客户就是传说中的老赖,他经常说的一句话就是“只要是人,我就不怕。”据说外面欠了一屁股账,而且没有要还的意思。我觉得我碰到这样的客户必定会敬而远之。当然,老板也是数位受害者之一。
就是这样的两个人,还能一起做生意,还做得风风火火的。
经常在办公室听到这样的对话(像是在吵架一样)
老板:就这个价格,你爱做不做
先转账,在送货
客户:我tm再跟你做生意我不姓X
老板:我tm再给你送货我不姓X
估计如果是新来的,就抄起板凳去占前排了,等着看戏
,我们这些老员工就习以为常了。
然后客户就摔门就走了,老板看着门口露出了蒙娜丽莎般的微笑。
然后当天晚上就可能收到客户的货款,老板就屁颠屁颠的去送货了,别人送的他还不放心。
有一次,可能是老板心情好吧,竟然带上我去送货,说是见识一下人家是怎么做生意的,结果我们到的时候客户已经走了,把货放门卫那就走了,确实是长见识了,客户的确是没有信用这个概念的。从老板落寞的眼神中可以看到“山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。”
这样棘手的客户虽然不多,但还是有的。我们碰到了会怎么做呢
前几天这个客户下了个大单,利润高,还是先付钱。这绝对比优质客户好多了。
所以老板最近也飘起来了,天天给我们上课,
老板分析说:
首先这个客户能在这个行业,摸爬滚打这么多年,肯定是有两把刷子的,不能小看任何一个人。
其次客户的名声已经坏了,很少甚至没有人愿意跟他做生意,你抓住他卡紧一点,他的选择是比较少的,相对来讲竞争也少,那利润也就高了,做生意还是看利润的。
最后就是,我一直跟他联系着,万一他哪天有钱了,肯定先还我的。
嗯,看在老板宝马X5的份上,我觉得老板说的对。
本故事纯属虚构,如有雷同肯定是别人瞎编的。
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大家好,我是新人小
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