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p4800792 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-22 18:19:05 查看：2665 回复：2 次 | |
学了那么多销售技巧和销售话术依然力不从心？你可能忽略了这点 |
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很多刚入行或者正在做销售的朋友们，都在孜孜不倦地找销售技巧和销售话术，但是即使已经学过了很多相关的东西，依然难以搞定客户、难以达到理想的业绩，这真的是销售技巧和销售话术能解决的问题吗？
我看不见得，我从事这么多年销售工作，见了各种各样的客户，总结出我们销售都会忽视的一个问题——销售心态。
心态的重要性我就在赘述，但是关于销售中的心态，我认为这四点非常重要：
一、摆正心态，销售并不是乞求
客户拒绝的是你的产品，不是你这个销售员本身。
很多做销售的人在做业务的时候总有一种乞丐的心理，觉得自己是在求别人买自己的东西，所以，在销售过程中非常害怕对方有不满意的表现，害怕客户对自己销售的东西剔除哪怕一点点的意见。在这种心理下，销售人员对客户的反对意见或不同看法有很敏感的反应，往往听到客户的不同意见，马上就会意识到这次生意要失败。
二、要有恒心，不轻言放弃，永不懈怠
任何行业的牛人，都是在专一的领域深挖、钻研才成功的。对销售行业来说，坚持到底、恒心、毅力、执着这些品质正是成功销售的法宝。面对客户的拒绝，销售人员要坚定自己的信念，坚持不懈地寻找客户的“痛点”，晓之以情，动之以理，用你的真心、用心解决客户问题，服务客户，这才是一个成功的销售人员所必须的心态。
三、要有一颗平常心，坦然面对挫折与失败
毛爷爷说过，前途是光明的，道路是曲折的。没有人能够随随便便成功。
作为一面销售人员，肯定会收到客户的抱怨、领导的训斥、同事的嘲笑等。对这些言论，你每句都放在心里，那迟早被压垮。而客户对你的态度、销售的结果等都不是你能决定的，完全没有必要为此烦恼，用平常心对待，或许还会得到意料之外的结果。即使是再成功的销售人员，也不会每次交谈都成签单。面对失败，最重要的是接受事实，然后，调整自己的心态，扔掉思想包袱、总结经验，把每一次的失败都作为通向成功的垫脚石，用积极的心态去迎接每一次新的挑战和机遇。
四、相信自己能成功
如果你充满自信，在工作时就会干劲十足，面对任何问题都会寻找各种方法解决。
很多销售人员之所以被客户拒之门外，客户不友好的态度是一大原因，更重要的原因可能是你一开始就自我设限，认为客户不会合作、觉得客户不好说话，其实这都是不自信的表现。我们应该相信客户迟早会和我合作，同时沉稳地向客户解释商品的每个细节，我们都要把眼光放长远，注重自身的积累，厚积薄发，才会最终取得成功。
人是情感动物，行为总是受心情的影响。同时人又是了会思考的理性动物，可以用理性思维控制自己心情。所以销售同仁们，多用我们的理性思维，控制心性，形成积极的心态，在销售行业闯出一片自己的天地！
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