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陈国华 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-22 20:21:52 查看：3256 回复：2 次 | |
对于一些奇葩客户忍无可忍时还需再忍~磨练性格系列 |
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不知道在什么时候，一个客户毫无征兆的在微信给我说了几种产品规格，按惯例记录尺寸而后报价，一般对于新客户我都是接近零利润，就是为了回头，当然如果客户再稍稍搞价，就零利润一单，出个量就行......
正因为如此，这位亲爱的客户（咬牙切齿），隔三差五让我报价，断断续续近半月时间，他所报的产品尺寸，已经记录十几张了，作为销售，真的不可以急，真的，我不急，深吸几口气，我真不急.....
本以为是雨后彩虹，谁料到是雨后地滑！
总算这次报价，符合这位亲爱的户口心里价格了，一去一来惯例式的搞价，某产品要定咬定价格1.5，而后开始定制，五天后，发货给余款，仿佛一切都是那么的自然，水到渠成，那会还感觉又一单，心里不禁地再次激励自己，加油！
客户收到货后，立刻打电话劈头盖脸的一顿吼，你给做的什么，怎么产品这么短，一点也不符合我的要求，我当时就拿出客户给的草图，对应尺寸，没错啊，把尺寸给客户看了下，他立刻沉默起来，好一会，他才缓缓说：虽然你们这次做错了，我不追究了，我给你几个样品，你照着做就行。
好吧，你就是上帝，你说了算。
几天后，接到客户的样品，尺寸果然差好多，给客户报个价钱，客户嫌贵（对于某种采购他就是三板斧，你给任何价格都是一个字，贵！）本着第一次合作不愉快，这一次根本就是零利润，打发客户满意，下一次还有机会合作，可低估这位客户的墨迹性格，一直磨了近乎一个小时1.8成本，结果被我一个口误，便宜一毛...结果客户满意了，我赔钱了，这单子还是做了下来。
有时候作为销售，作为商家，你的诚信，变成某些客户变本加厉的要挟......
这次因为有上次的模具，做的很快，三五天给客户发走，结果，结果呢，又是一阵雨打芭蕉，噼里啪啦......你怎么不给我镀锌呢，你不镀锌让我怎么用，我拿到工地都没法用，等等等.......
幸好，我这次有所准备，我挂完电话，直接给他一个微信聊天记录截图，镀锌问题上，我有关注，因为这阵我们环保严查，镀锌这方面几乎都停工状态，我在微信里强调了，如果镀锌不知道什么时候产品能发走，得到客户的首肯，不镀锌，我才发走的，你这会臭骂不给你镀锌。
好一会的沉默，客户说：你做人真不行，不厚道，上次我镀锌，这次你也应该给我镀锌的......
说到这里，我有些火起，：一单合作需要双方的诚信，双方的配合，不是一旦出错就毫无理由的妥协责任，以为气势起来可以压倒一切，第一次合作，你把尺寸报错，你过错推给我，你是我的客户，我可以容忍，第二次，有聊天记录截图，过错你还是一股脑的推给我，我不回应，你自个醒悟吧，合作既然没有基本的尊重，不做也罢，两单我反搭几十块的运费，你也不可能信的。
我也是一阵手抽筋，把这一段给他发了过去，一分钟没反应，五分钟没反应，十分钟回了一句话：你这人真不行。我跟着回话，好友验证，删好友了，也好，也好。
就在下午五点左右，我正在报价一个电话打了过来，顺手一接，谭老板！~我把货给你发回去，你给我镀锌，该多少钱，我给你出多少钱，我想了又想，好吧，首先我不能确定镀锌什么时候可以镀，再者镀锌价格这方面我不能先给你报价了，只能等镀锌开始才能......等等
现在安静下来，想想再次接触他是对还是错，我有点迷茫，其一，我给他的价格，他全中国做不出来，我敢打包票，其二，这种诚信尊重失衡的状态合作，我有点抵触.....
业务联系
公司负责人：谭亚飞 电话：0310-17692020881，如需购买膨胀螺栓;异型件;螺栓;三四片壁虎;高强度螺栓;不锈钢螺栓;地脚螺栓;加工定制，请联系我们邯郸市永年区河北铺海蛟紧固件门市
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